Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. január 1-től · utolsó módosítás: 2026. október 29. (6/A. IngatlanMenedzser: a próbaidő kezdete pontosítva)

1. A Szolgáltató

Cégnév: PixelGrid Studio Kft.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Budai út 14. Fsz. 1.
Adószám: 32956388-2-07
Cégjegyzékszám: 07-09-037185
D-U-N-S szám: 302299687
Email: info@pixelgrid.hu

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a PixelGrid Studio Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett PixelHub platform (a továbbiakban: Platform) használatára vonatkozó feltételeket tartalmazza.

3. A szolgáltatás leírása

A PixelHub egy integrált digitális platform, amely a következő szolgáltatásokat biztosítja:

• ProMester: Szakmunka-közvetítés és sürgősségi (SOS) szolgáltatások
• IngatlanMenedzser: Társasházkezelési és ingatlankezelési alkalmazás
• AgriLink: Mezőgazdasági szakemberek és szolgáltatások keresésére szolgáló platform
• HelyiBázis: Helyi közösségi kapcsolatok és előfizetéskezelés
• CarLink: Autóipari szakszolgáltatások és karbantartás
• MedLink: Orvosi és egészségügyi portál
• HobbyTárs: Szabadidős tevékenységek és közösségi események

4. Felhasználói kötelezettségek

A Platform használói a vonatkozó magyar jogszabályok előírásainak megfelelnek és betartják jelen ÁSZF-et. A felhasználó:

• Nyilatkozik arról, hogy elmúlt 16 éves
• Valós és pontos regisztrációs adatokat ad meg
• Felel a fiókjához rendelt jelszó biztonságáért
• Nem jogosult illegális tevékenységre vagy mások jogainak megsértésére
• Betartja a szellemi tulajdonjogokat és nem terjeszt szerzői joggal védett tartalmakat

5. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a platformon keresztül közvetített szolgáltatások minőségéért nem felel. A felhasználó saját kockázatára használja a Platformot. A Szolgáltató nem vállal felelősséget adatvesztésért, szoftverhibákért vagy harmadik felek okozta károkat.

6. Fizetési és Tranzakciós Feltételek

Fizetési módok: A PixelHub platformon a következő fizetési módokat fogadjuk el:

• Online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard) a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül – a weben és a Platform szakember-kifizetéseinél
• Google Play alkalmazáson belüli vásárlás – az Android alkalmazásban vásárolt kreditek és előfizetések esetén

A fizetési szolgáltatókról: Az online bankkártyás fizetések lebonyolítását a Stripe Payments Europe, Ltd. (székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország) végzi, amely a PCI DSS szabványnak megfelelően működik. Az Android alkalmazásban indított vásárlásokat a Google Play Billing kezeli, a Google Play szolgáltatási feltételei szerint. A bankkártya adatai egyik esetben sem jutnak el a Szolgáltatóhoz. Az elektronikus számlát a Billingo rendszerén keresztül állítjuk ki.

Díjtételek és árképzés: A Platform kreditrendszer alapján működik. A kreditcsomagok árai a Kredit Vásárlás oldalon tekinthetők meg. Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t.

Teljesítés: A digitális szolgáltatások (kreditfeltöltés, prémium funkciók aktiválása) a sikeres fizetést követően azonnal, automatikusan teljesülnek. A szakemberek közvetítésével kapcsolatos szolgáltatások átlagos teljesítési ideje a szakember elfogadásától számított 1-14 munkanap.

Visszatérítés: A digitális tartalmak és szolgáltatások jellegéből adódóan a felhasznált kreditek visszatérítésére a teljesítést követően nincs lehetőség. Fel nem használt kredit esetén, valamint jogosulatlan tranzakció gyanúja esetén a vásárlástól számított 14 napon belül visszatérítés kérhető az info@pixelgrid.hu címen. Google Play-en keresztül indított vásárlásnál a visszatérítést a Google Play saját folyamata szerint is kérheti.

6/A. Díjszabás

Kredit: a Platformon belüli elszámolási egység. Vásárláskor a kredit ára csomagfüggő (a weboldalon: 500 kredit 690 Ft, 1 500 kredit 1 490 Ft, 5 000 kredit 4 550 Ft; az alkalmazáson belüli vásárlásnál a Google Play-ben feltüntetett ár érvényes), kifizetéskor 1 kredit = 1 Ft. A kredit nem pénzhelyettesítő, nem elektronikus pénz, és harmadik félnek nem ruházható át.

Előfizetések:

• Premium: 1 990 Ft / hó
• Elite: 4 990 Ft / hó
• IngatlanMenedzser (épület-előfizetés): 149 Ft / csatlakozott lakás / hó, de havonta legalább 2 900 Ft épületenként. A díj alapja a ténylegesen csatlakozott lakók száma, nem az épület összes lakása. Az első 30 nap díjmentes; a próbaidő az épületre vonatkozó első közös költség kiírásával indul. A próbaidő lejárta után új közös költség kiírásához előfizetés szükséges. Az elszámolási időszak 30 nap.

Platform-jutalék a felhasználók közötti ügyleteknél: a Szolgáltató a Platformon keresztül létrejött, felhasználók közötti fizetésekből jutalékot von. A jutalékot a pénzt fogadó fél viseli: a fizető fél a teljes összeget fizeti, a fogadó fél a jutalékkal csökkentett összeget kapja meg. A Szolgáltató ezekben az ügyletekben közvetítő: a jutalékról a fogadó félnek állít ki számlát (a kifizetett összegből levonva); magáról a szolgáltatásról vagy termékről (pl. munkadíj) a fogadó fél számláz a fizető félnek.

Másnak fizetett díjra felhasználható kredit (2026. október 8-tól): a fenti, felhasználók közötti fizetésekre (munkadíj, kiszállási díj, AgriLink letét) — amelyek a fogadó félnél kifizethető egyenleget keletkeztetnek — kreditből kizárólag a Platformon végzett munkával vagy eladással megszerzett egyenleg használható. A vásárolt (weben vagy alkalmazáson belül), valamint az ajándékba, bónuszként vagy előfizetéshez kapott kredit a Platform saját szolgáltatásaira (például hirdetéskiemelés, ajánlattétel, Aria asszisztens) használható fel. A felhasználók közötti fizetések bankkártyával is teljesíthetők: az összeg letétbe kerül, a kiszállási díjnál a kártyán csak zárolás történik a bejelentő által vállalt összegig, és csak a ténylegesen felmerült díj terhelődik. Bankkártyával legalább 1 500 Ft fizethető. A visszatérített letét a fizető félhez oda kerül vissza, ahonnan érkezett (bankkártyára, illetve a megszerzett egyenlegbe).

AgriLink letétes (escrow) fizetés: a vevő ellenértéke a Szolgáltatónál letétbe kerül, mielőtt az áru elindul. A letét az alábbi esetekben szabadul fel az eladó javára: (a) a vevő visszaigazolja az átvételt, vagy (b) a visszaigazolás elmaradása esetén az átadástól számított 7 nap elteltével automatikusan. Vita esetén a felek vitarendezési eljárást kezdeményezhetnek, amelynek lezárásáig a letét zárolva marad. A letétes ügylet jutaléka 15%, amelyet az eladónak kifizetett összegből vonunk le.

További díjak:

• ProMester SOS kiszállási díj: a bejelentés indításakor a megrendelő oldalán zárolt összeg, amely a kiszállást végző szakembert illeti. Alapértelmezett összege 20 000 Ft, a szakember ettől eltérő díjat is megadhat, legfeljebb 50 000 Ft értékben. Ha a szakember lemondja a kiszállást, a díj a megrendelőnek maradéktalanul visszajár; teljesítés esetén a Szolgáltató ebből 15% jutalékot von.
• ProMester ajánlattétel: a szakember ajánlatonként 10 kreditet fizet (a munka feladása a megrendelőnek díjmentes).
• Társasházi munkára adott ajánlat (2026. október 9-től): ha a munkát egy társasház közös képviselője adta fel (az IngatlanMenedzser „Felújítás – ajánlatkérés" funkciójával, a munkán „Társasház" jelöléssel), az ajánlattétel díja a megadott keretösszeg 0,1%-a kreditben, legalább 500, legfeljebb 3 000 kredit; keretösszeg nélkül 1 000 kredit. A díjat a szakember az ajánlat beküldése előtt látja. A munka feladása a társasháznak díjmentes.
• ProMester készpénzes elfogadás közvetítői díja: ha a megrendelő az ajánlatot készpénzes fizetéssel fogadja el, a szakember 500 kredit közvetítői díjat fizet.
• Hirdetés-kiemelés: Alap 50 kredit / 3 nap, Arany 150 kredit / 7 nap, Platina 300 kredit / 14 nap; a csomagok a kiemelés időtartamában különböznek.
• Hirdetőtábla-hirdetés: 50 kredit, kiemelt hirdetés 150 kredit.
• AgriLink készpénzes ügylet kapcsolatfelvételi (lead) díja: 500 kredit.

Kifizetés: egyszerre legalább 5 000 Ft igényelhető. A kifizetési díj 700 Ft + a kifizetett összeg 0,5%-a (felfelé kerekítve), amelyet a kifizetett összegből vonunk le; ez a fizetési szolgáltató kifizetési díjait, illetve banki utalásnál a pénzügyi tranzakciós illetéket (2012. évi CXVI. tv. 7. § (1) a): 0,45%) és a banki díjat fedezi. Elutasított vagy meghiúsult kifizetésnél díjat nem számolunk fel, a teljes összeg visszakerül az egyenlegre. Az azonnali (instant) kifizetés díja ezen felül 1,5%, de legalább 500 Ft — ez a fizetési szolgáltató azonnali átutalási költségét fedezi. Ha az azonnali kifizetés az adott fiókra nem elérhető, a díjat nem számoljuk fel, illetve visszatérítjük, és az összeg a normál ütemezés szerint érkezik.

A díjak módosítása: a Szolgáltató jogosult a jelen szakaszban foglalt díjakat módosítani. A módosítás a Platformon való közzétételt követően, a már megkezdett ügyletek érintése nélkül lép hatályba. Letétes ügyletnél mindig a letét létrejöttekor érvényes jutalékkulcs az irányadó.

6/B. Olvasói receptek (felhasználói tartalom)

A pixelgrid.hu/receptek oldalon regisztrált, megerősített e-mail-címmel rendelkező felhasználók saját receptet és fotót küldhetnek be.

• Csak saját tartalom: a beküldő kijelenti, hogy a recept szövege a saját leírása (nem más weboldalról, könyvből vagy kiadványból másolta), a fotót ő készítette, és a fotón nem szerepel felismerhető személy az ő hozzájárulása nélkül. A hozzávalók és arányok közismert ténynek minősülnek, a lépések szövegét azonban saját szavaival kell megírnia.
• Felhasználási engedély: a beküldő a beküldéssel ingyenes, nem kizárólagos, területi korlátozás nélküli engedélyt ad a Szolgáltatónak, hogy a receptet és a fotót a Platformon (és annak ajánlóiban, pl. közösségi médiában) a választott megjelenő névvel feltüntetve megjelenítse, a megjelenítéshez szükséges mértékben formázza (pl. kép átméretezése). A szerzői jog a beküldőnél marad. Az engedély a recept törlésével megszűnik a Platformon; a már közzétett ajánlókra ez nem hat vissza.
• Moderálás: a beküldött recept csak a Szolgáltató jóváhagyása után jelenik meg. A Szolgáltató indoklással vagy anélkül elutasíthatja, illetve később eltávolíthatja azt a tartalmat, amely jogsértő, másolt, egészségre veszélyes (pl. hibás tartósítási eljárás), sértő, reklámcélú, linket vagy személyes adatot tartalmaz. Három felhasználói jelentés után a recept a döntésig automatikusan rejtve marad.
• Felelősség: az olvasói recepteket a beküldőjük írta; a Szolgáltató a jóváhagyáskor átnézi, de nem teszteli azokat. A tartalomért a beküldő felel; harmadik személy jogsértésre vonatkozó igénye esetén a Szolgáltató a tartalmat eltávolítja.
• Korlát és törlés: fiókonként naponta legfeljebb 3 recept küldhető be. A beküldő a saját receptjét bármikor törölheti a beküldő oldalon; a fiók törlésekor a receptjei és fotói is törlődnek.

7. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a Platform-on való közzétételük után lépnek hatályba. A Platform folyamatos használata az új feltételek elfogadásnak tekintendő.

8. Vitarendezés

A jelen ÁSZF-ből, annak értelmezéséből vagy teljesítéséből eredő vitákra a magyar jog az irányadó, és a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal. A felek a vitákat elsősorban egyezségre törekedve, peren kívül kísérlik meg rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

Utolsó módosítás: 2026. október 29. (6/A. IngatlanMenedzser: a próbaidő kezdete pontosítva)